Logo
remindo.pl

Regulamin serwisu remindo.pl

Obowiązuje od 18.03.2026 r.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu używa się następujących definicji:

  1. Serwis: serwis internetowy dostępny pod adresem https://remindo.pl/, którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca.

  2. Usługodawca: Wojciech Jeżowski usługi informatyczne, ul. Andrzeja Sacharowa, nr 87, lok. 27, 92-518 Łódź, NIP: 7282858624.

  3. Użytkownik: osoba prawna lub fizyczna zarejestrowana w Serwisie, która korzysta z Serwisu w celu wykonywania działalności gospodarczej.

  4. Klient Końcowy: osoba fizyczna, której dane Użytkownik przekazuje Usługodawcy w celu wysłania do niej wiadomości SMS z przypomnieniem o wizycie.

  5. Regulamin: niniejszy regulamin określający zasady korzystania z Serwisu.

  6. Konto Użytkownika: konto utworzone w Serwisie przez Użytkownika, za pomocą którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Panelu Użytkownika i może korzystać z usług oferowanych przez Usługodawcę.

  7. Panel: strona internetowa dostępna w Serwisie po zalogowaniu się Użytkownika do jego Konta Użytkownika, umożliwiająca Użytkownikowi zarządzanie wizytami i korzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę.

  8. Usługa: usługa świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, polegająca na wysyłaniu wiadomości SMS z przypomnieniem o wizytach.

  9. Wiadomość SMS: wiadomość tekstowa wysłana z wykorzystaniem technologii SMS do Klienta Końcowego w ramach Usługi.

  10. Powiadomienie: wiadomość SMS lub zestaw wiadomości SMS z przypomnieniem o wizycie, wysyłana do Klienta Końcowego na zlecenie Użytkownika.

  11. Punkt: jednostka rozliczeniowa w Serwisie, wykorzystywana do zakupu Usług.

  12. Pakiet Punktów: określona liczba Punktów, którą Użytkownik może kupić za pośrednictwem Serwisu.

  13. Cennik: aktualny wykaz cen Usług i Pakietów Punktów dostępny na stronie internetowej Serwisu.

  14. Koszyk: funkcjonalność Serwisu umożliwiająca Użytkownikowi kompletowanie Pakietów Punktów przed dokonaniem zakupu.

  15. Zamówienie: oświadczenie woli Użytkownika złożone za pośrednictwem Serwisu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Pakietów Punktów.

  16. Profil: wyodrębniona przestrzeń w ramach Konta Użytkownika (np. kalendarz pracownika lub firmy), służąca do zarządzania wizytami.

  17. Administrator Danych: podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. W kontekście danych Klientów Końcowych, Administratorem Danych jest Użytkownik.

  18. Podmiot Przetwarzający (Procesor): podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora Danych. W kontekście danych Klientów Końcowych, Usługodawca pełni rolę Podmiotu Przetwarzającego.

2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady, według których Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną.

  2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu dostępnego pod adresem https://remindo.pl.

  3. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi polegające na wysyłaniu wiadomości SMS z przypomnieniem o wizytach na polskie numery telefonów.

  4. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis był dostępny dla Użytkowników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zastrzegając sobie prawo do przerw technicznych.

  5. Serwis udostępnia jedynie narzędzie do komunikacji z Klientami Końcowymi. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych przez Użytkownika z jego Klientami.

  6. Regulamin nie ma na celu ograniczenia praw użytkowników wynikających z przepisów nadrzędnych.

  7. W zakresie danych osobowych Klientów Końcowych, Użytkownik pełni rolę Administratora Danych, a Usługodawca rolę Podmiotu Przetwarzającego. Akceptacja niniejszego Regulaminu stanowi jednocześnie zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, o której mowa w art. 28 RODO, na warunkach określonych w Polityce Prywatności Serwisu.

3. Usługi świadczone w ramach Serwisu

1. Rejestracja i Konto Użytkownika

1.1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. Dokonuje się jej poprzez formularz rejestracyjny, podając adres e-mail, nazwę użytkownika i hasło.

1.2. Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności jest wymagana do rejestracji.

1.3. Aktywacja konta następuje poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na adres e-mail.

1.4. Użytkownik ma możliwość odzyskania hasła do swojego konta poprzez funkcję “Przypomnij hasło” dostępną na stronie logowania.

1.5. Wypełnienie formularza rejestracyjnego oznacza zawarcie Umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną.

2. Profile Pracowników i Firmy

2.1. W ramach jednego Konta Użytkownika możliwe jest tworzenie, edycja, aktywacja i dezaktywacja Profili pracowników.

2.2. Konto posiada również jeden, niezarządzalny (nieusuwalny) Profil firmowy.

2.3. Użytkownik może przełączać się między Profilami w celu zarządzania wizytami w kalendarzu danego Profilu.

2.4. Profil pracownika nie jest tożsamy z Kontem Użytkownika. Wszystkie Profile w ramach jednego Konta korzystają ze wspólnej puli Punktów.

3. Zarządzanie wizytami

3.1. Użytkownik może tworzyć, edytować i odwoływać wizyty w kalendarzu wybranego Profilu.

3.2. Przy tworzeniu wizyty Użytkownik określa datę, godzinę oraz opcjonalnie dane Klienta Końcowego. Decyduje również o typach wysyłanych powiadomień.

3.3. Zmiana terminu lub odwołanie wizyty może skutkować automatycznym wysłaniem Powiadomienia do Klienta Końcowego, co wiąże się z pobraniem Punktów zgodnie z kosztem wysyłki SMSa specjalnego.

4. Opłaty i rozliczenia

  1. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Serwisu jest bezpłatne. Płatne jest wysyłanie Powiadomień SMS.

  2. Walutą rozliczeniową w Serwisie są Punkty.

  3. Koszt wysyłki SMSa zwykłego (przypomnienie) wynosi 0,2 pkt.

  4. Koszt wysyłki SMSa specjalnego (zmiana terminu, odwołanie) wynosi 0,1 pkt.

  5. Punkty pobierane są z Konta Użytkownika w momencie wysyłki wiadomości.

  6. W przypadku braku wystarczającej liczby Punktów, Powiadomienia nie zostaną wysłane.

  7. Usługodawca nie dokonuje zwrotu środków za niewykorzystane Punkty, chyba że stanowią tak przepisy prawa.

5. Zasady korzystania z Usługi

1. Treści i odpowiedzialność

1.1. Użytkownik może edytować treść powiadomień SMS. Treści te nie mogą być bezprawne, wulgarne ani naruszać dóbr osób trzecich.

1.2. Zabronione jest wysyłanie treści o charakterze marketingowym lub spamu.

1.3. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie wymagane prawem zgody i podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych Klientów Końcowych, w tym do ich przekazania Usługodawcy w celu realizacji Usługi. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność przetwarzania danych Klientów Końcowych z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

2. Wymagania i bezpieczeństwo

2.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i przeznaczeniem.

2.2. Użytkownik powinien chronić swoje dane logowania przed dostępem osób niepowołanych.

6. Dostępność Usług

  1. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z siły wyższej, awarii sieci Internet lub działań osób trzecich.

  2. W przypadku planowanych przerw technicznych, Usługodawca stara się informować o nich z wyprzedzeniem.

7. Płatności i Zamówienia

1. Składanie Zamówień

1.1. Zakup Punktów odbywa się poprzez dodanie Pakietów Punktów do Koszyka w Panelu Użytkownika.

1.2. W Koszyku Użytkownik może wpisać posiadany kod rabatowy. Zasady przyznawania i realizacji kodów rabatowych określone są w osobnych dokumentach.

1.3. Złożenie Zamówienia następuje po zaakceptowaniu zawartości Koszyka i wyborze metody płatności.

2. Metody płatności

2.1. Serwis obsługuje dwie metody płatności: a) Płatność online (szybki przelew / BLIK) obsługiwana przez zewnętrznego operatora bramki płatniczej (Paynow). b) Płatność tradycyjnym przelewem bankowym.

2.2. W przypadku płatności online, realizacja Zamówienia następuje automatycznie po potwierdzeniu płatności przez operatora.

2.3. W przypadku płatności tradycyjnym, Użytkownik otrzymuje dane do przelewu. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Usługodawcy.

3. Dane do faktury

3.1. Przed złożeniem pierwszego Zamówienia, Użytkownik zobowiązany jest do uzupełnienia danych firmy niezbędnych do wystawienia faktury VAT.

3.2. Serwis umożliwia pobranie danych firmy z bazy GUS na podstawie numeru NIP.

3.3. Faktury VAT są wystawiane po opłaceniu Zamówienia i przesyłane drogą elektroniczną.

4. Historia Zamówień

4.1. Użytkownik ma dostęp do historii swoich Zamówień w Panelu Użytkownika.

8. Reklamacje i postanowienia końcowe

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz płatności można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@remindo.pl.

  2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.

  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.